704 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

Dữ liệu mà 704 thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, không vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại không liên quan đến dịch vụ của mình.

• Xác minh danh tính và đảm bảo an toàn tài khoản (bao gồm xác minh KYC khi cần thiết).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và kịp thời.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại hiệu quả.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc hoạt động bất thường.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, bảo mật và cập nhật chính sách.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng dựa trên phân tích hành vi tổng hợp (dữ liệu ẩn danh).

Bảo mật & Lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép từ nội bộ và bên ngoài.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và xử lý tranh chấp. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Chia sẻ với bên thứ ba

704 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật (như cổng thanh toán, nhà cung cấp trò chơi) nhằm vận hành nền tảng — các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 704.

Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dùng khác và của nền tảng, 704 có thể cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các yêu cầu như vậy trừ khi bị cấm theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

Cập nhật chính sách

704 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 704 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở trên.

Liên hệ bộ phận bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi về cách 704 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền của mình hoặc báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với tất cả yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.